クリニックのマイナスを減らす重要性について。2011年03月21日

ご依頼内容

患者数を増やすということは。新規の患者さまが再来することと、既存の患者さまが減らないという積み重ねです。

対策内容

チェックリストで出来ることをご紹介します。

対策内容詳細

料理がおいしくて雰囲気も良かった飲食店。
帰り際の会計するスタッフの態度が悪くて2度と行かない!

というケースは本当に多くあります。
(私の前職は150店ある飲食店ですから・・・)

患者さまが接する点をちゃんと見直すことで
少なくとも「2度と来るか!!」とマイナスの口コミが発生することは抑えられます

 

医療経営のやるべき手順は。
①まず様々な事を標準レベルにする⇒リスクを減らす
②他にない良いことをつくる⇒競争力を増やす
③よいレベルを維持する

 

当社がおすすめする理由は。

 

よい機械や診療を無駄にしないために。
標準以下と思われるところを、まず知り。そして改善する。

 

経営は通知表でいう4や5が多くても。
1があれば、そこを責められる時代です。

目的

新規患者の再来率を上げる
既存患者の離脱率を下げる